1960年(nián )代(dài )初,国内(🐽)各行各业纷纷向雷锋看齐,苏州(🛍)一家(jiā )(🕰)名叫(🤴)“得(dé )月(yuè )(🔧)楼(🎗)”的餐(🥈)馆亦(🛤)不(🌰)例外,服务(🐮)员沈师傅(方笑笑)、小顾(🌗)((🏇)顾(gù )月(yuè )娥)等(děng )对顾(gù )客热情(qíng )(👑)有礼、有求必(🕖)应。但沈(shěn )师傅的(de )徒弟杨友(🚥)生(小(xiǎo )杨天笑(xiào )),却(😚)认为“伺候(🚸)人”很丢脸(🕕),经常会不(bú )耐烦(fán )地冲顾客发脾(🔩)气(qì )(🥁),他一(yī )(🚨)心(🛑)想(⏯)当“比(bǐ )服务(wù )员神气许多的(de )(🥎)工(🥔)人(rén )”。沈师傅等人将他批(🤸)评,他答(👓)应今(jīn )后工作(zuò )时会压(🍄)一(⛏)压火气。——餐馆另(lìng )一位服务员老(🤳)张((🥕)张幻尔)的工(🤖)作态(🕯)度(🌮),不好不坏介于中间。 县商业局王科长((➡)黄(huáng )影)隐瞒(mán )身份(fèn )(🥋)来到“得月(🌼)楼(lóu )”体(tǐ )验生活,被分到(dào )杨友生一组,对于这(⏲)位新来的同事(🥤)老王(wáng ),杨(yáng )(💸)友生颇老道地传授经验(🌂):顾(🌱)客都(dōu )是臭脾(🔫)气,若他(tā )们(📞)发(fā )火,万千(qiān )要(🔲)往下压(yā )。——王科(kē )长(🔪)呵呵(👚)一笑,却是处处向(xiàng )沈师傅学(🎴)习;杨(🚩)友(yǒu )生火气压来(lái )压去,却是冲顾客(🍯)火冒三丈。同事们劝他要微(wēi )笑服务,他的(🙅)近乎定格的夸张(zhāng )笑脸却接二(èr )连三(🗒)吓(xià )跑(🐣)顾客。杨母(mǔ )((🍝)丁凤(🍈)英)认为(wéi )儿子有了对象便会(😻)改掉臭脾气(🤠),托邻居悄悄给他(🕤)介绍了(🖥)个女(nǚ )孩(hái ),哪想女(nǚ )孩曾在“得月楼”吃饭(fàn )时(shí )被他骂过(🚹)。 左不(bú )是(shì )右也(yě )不是令(lìng )杨(yáng )友生相(🍏)当尴(🤙)尬,他(⛄)更(gèng )想成为(🎛)一名工(gōng )人,尽(jìn )管(😯)商业局还没批准他调换工作岗位,他已急不可(kě )(🕶)耐地(🔘)跑去找采茶厂(🚞)的厂长表(biǎo )决(🖨)心(xīn ),没料(liào )(🔘)厂长说(shuō )起未来他可能(📩)的工作,竟不是采茶工人而是餐厅(🍑)服务员。骑着(zhe )(⤴)单车回家的路上,杨友(yǒu )生越想(🈲)越(🈶)气,路遇的一大群鹅甚(💱)至也成了眼中钉,结(jié )果一(👆)不小心摔(shuāi )下单车,骨折(shé )。之后的(de )看(kàn )病经历(❔)、沈师傅(🕳)所讲(jiǎng )的新(xīn )旧(🤮)社(shè )会(⏸)饭馆(guǎn )服务员地(dì )位的对比,令杨友(😜)生(shēng )慢慢开始从(cóng )自己身上找原因(😄),而得知老王(wáng )原是(shì )(🎄)王科长、小顾(gù )原来有(💽)个“高官爸爸”时,他更(gèng )加(🔅)羞愧(kuì )。
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