1960年代初,国内(🐽)各行各业纷纷(fēn )(🍩)向雷(🌰)锋看(kàn )齐,苏州一家名叫“得月楼(lóu )”的餐(cān )馆亦不例外,服务(wù )员(yuán )沈师(shī )(😧)傅(方笑(xiào )笑)、小(❣)顾(顾月娥)等对顾客热情有礼(🤷)、有求(qiú )必(🕖)应。但沈(💆)师傅的(de )徒(🛹)弟杨友生(shēng )(小(🛺)杨(📞)天笑),却认(🍮)为“伺(😻)候人”很丢脸,经常会不耐烦地冲(chōng )顾客发脾气,他一心(🛑)想当“比服(fú )务(💱)员神气许多的工人(rén )”。沈师傅等人将他批评,他(tā )答应(yīng )今后工作时会(🈴)压一压(🥫)火气(qì )。——餐馆另一(yī )位服务(wù )员老张(zhāng )(张幻(huàn )尔)的工作态度,不好(🤘)不坏(huài )介(jiè )于中间。 县商(shāng )(💍)业(yè )局(🐾)王(🦇)科(😊)长((➡)黄影)隐瞒身份来到“得月(🌼)楼(🚶)”体验生活,被分到杨(🎥)友生(🈺)一组,对(duì )于这(⏲)位(wèi )新来的(de )同事(shì )(🥤)老(🔷)王(👵),杨(💸)友生颇老道地传(🚲)授经验:顾(🌱)客都是臭脾(🔫)气,若他们(📞)发火,万千(🍁)要(🔲)往下(🕕)压。——王科长呵呵一笑(xiào ),却是(shì )处处(chù )向沈(shěn )师(shī )傅学习;杨友生(shēng )火气(qì )(❄)压来(🈺)压(⏺)去,却是冲(chōng )顾客火冒三丈。同事们(🖱)劝他(tā )要微笑(xiào )服务,他(tā )的近(🛃)乎(🛌)定格的夸(kuā )张(zhāng )笑(🐇)脸却接(🔍)二连三吓(🏆)跑顾客(kè )。杨(yáng )母(🏖)(丁(dīng )凤英)认为(wéi )儿子有(♟)了对象(xiàng )便(biàn )会改掉臭脾气,托邻居悄(👡)悄给他介绍(🥈)了个女孩(🌽),哪想女(nǚ )孩曾(céng )在“得月楼(🌸)”吃饭时被他骂(mà )过。 左(⏩)不是右也不是令杨友生(🦀)相当(➿)尴尬(💘),他更想(xiǎng )成为一名工人,尽管商业局(🕠)还(💓)没(🛒)批(🤟)准他调(😫)换工作岗位,他已急不可耐地(🔘)跑去(qù )找采茶厂的厂(😳)长表决心,没料厂长(zhǎng )说(📻)起(qǐ )(🏈)未来他(🍩)可能的(Ⓜ)工(👐)作(zuò ),竟不是采茶(🤩)工人(rén )而是餐(cān )厅(tīng )服务员(yuán )。骑着单车(👂)回(huí )家的路上(shàng )(🎅),杨(yáng )友生(shēng )越想越气,路遇的一(yī )大群鹅甚(💱)至也(yě )成(chéng )了眼中钉(✒),结果一不小心摔下单(🍄)车,骨(🌵)折(shé )(🏃)。之(zhī )后的看(🍄)病经历、沈师傅所讲的新旧(jiù )社会饭馆服务员地(dì )位(🐖)的对比,令杨友生慢(màn )慢开始从自己身(shēn )上找(🚩)原因,而得知老王原是王科(📘)长、(🐺)小(🔤)顾原(yuán )(🔷)来有(yǒu )个“高官爸(bà )爸(🈶)”时,他(tā )更加(jiā )羞愧。
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